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岗位职责： 1. 使用企业指定在线客服系统及时响应客户咨询，平均响应时长控制在60秒内。 2. 准确记录客户问题类型、处理过程及结果，完整填写每日服务日志。 任职要求： 1. 具备普通话二级乙等及以上水平，能清晰表达并准确理解客户诉求。 2. 熟练操作Windows系统及主流办公软件，可独立完成信息录入与文档整理。
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