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有3C数码相关工作经验 ，有、淘宝、微信视频号等平台工作经验； 岗位职责： 1.承接各平台咨询并解答客户咨询，处理订单查询、物流跟踪及商品使用问题，力求快速精准解决客户诉求； 2.提供售后操作指引、退换货指导等服务，跟踪客户需求闭环，确保问题彻底解决，提升客户复购意愿； 3.及时发现店铺内问题，同步至产品、运营部门，助力服务和商品页面优化。 任职要求： 1、3C数码类目优先考虑； 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通； 3、性格好一定要有有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作； 4、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售经验者优先网络销售经验者优先；

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