前台接待员 外地

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岗位职责： 1.前台接待为酒店宾客的信息中枢，能有效处理各类客人意见，能及时沟通汇报及现场处理； 2.建立客史档案，通过优质的服务提高宾客满意度； 3.能在压力下工作（如宾客投诉），能很好协调个人与工作的关系； 4.良好的服务意识和服务精神，能在压力下工作。 任职要求： 1.良好的沟通协调能力； 2.具备责任心和服务意识； 3.能应对日常简单的英语会话。

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