总机文员 外地

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1.负责总机的日常运营 2.为客人提供叫醒和闻讯服务 3.接听客人的电话并亲自采取行动去完成客人的要求 4.负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 5.充分了解饭店的语音信箱系统，并帮助客人和来电者使用该系统 6.充分了解紧急事件处理程序，例如火警，警报，疏散，轰炸，恐吓等等 7.识别贵宾，优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助识别贵宾，优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助 用人要求： 1.大专学历以上 2.相关专业应届毕业生优先 3.有学生干部经验或与职位相关经验者优先

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