茶艺师 外地

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岗位职责： 一、接待 （一）礼仪 1.能保持良好的仪容仪表 2.能有效地与顾客沟通 3.仪容仪表知识 4.服务礼仪中的语言表达艺术 5.服务礼仪中的接待艺术 （二）接待能够根据顾客特点，进行针对性的接待服务 二、准备与演示 1.茶艺准备能够识别主要茶叶品级 2.能够识别常用茶具的质量 3.能够正确配置茶艺茶具和布置表演台 4.茶叶质量分级知识 5.茶具质量知识 6.茶艺茶具配备基本知识 （二）茶艺演示能够按照不同茶艺要求，选择和配置相应的音乐、服饰、插花、薰香、茶挂 2.能够担任三种以上茶艺表演的主泡 1.茶艺表演场所布置知识 2.茶艺表演基本知识 三、服务与销售 （一）茶事服务 1.能够介绍清饮法和调饮法的不同特点 2.能够向顾客介绍本公司茶叶品种 3.能够解答顾客有关茶艺的问题 4.艺术品茗知识 5.茶的清饮法和调饮法知识

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