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岗位职责： 1. 负责公司电商平台的客户咨询服务，解答客户疑问，提供有效的产品信息和解决方案。 2. 处理客户订单，包括确认订单信息、处理售后问题以及跟进订单进度。 3. 收集并反馈客户需求，协助改进产品和服务。 4. 维护良好的客户关系，提升客户满意度。 任职要求： 1. 大专以上学历，电子商务、市场营销等相关专业优先。 2. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求并提供解决方案。 3. 具备一定的团队协作能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。 4. 熟练掌握办公软件操作，具备一定的数据分析能力和问题解决能力。

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