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岗位职责 -通过线上或者电话为国泰航空旅客提供专业及贴心的客户服务 -提供快捷及准确的航班信息 -促进和推荐旅游产品并提供售后服务 -解答旅客对航班相关信息的咨询 -协助客户使用国泰航空网站，处理客户使用网站时遇到的技术问题 -处理涉及到我們品牌的意见或建议 应聘要求 -能说标准普通话，懂粤语更佳 -大专或同等学历以上 -能够承受压力和挑战、勤奋敬业，有团队合作精神和强烈的责任感 -擅于建立良好的人际关系及拥有良好的沟通技巧 -有良好服务意识，待人热情、耐心细致，能够同时应对多项任务 -音质佳，反应灵敏，亲和力强，逻辑思考及说话有条理 -能具良好英语阅读、理解及运用能力者优先 -熟悉电脑操作及运用MS Office，中英文打字熟练 薪酬待遇 提供优厚薪资包括：勤工奖、轮班津贴和年终花红等，入职首年年薪最高可达8万元 -入职首年享受7天有薪年休假和国家法定假期，年假会根据年资递增 -根据国家规定购买各类社会保险、住房公积金和额外的重大疾病医疗保险 -提供国泰航空公司往返任何航点员工优惠机票 -完善的职业培训包括：迎新课程、电话礼仪、航空业专业系统操作、航空业操作知识及票务知识课程等等

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