售前客服 外地

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职位描述： 1.负责天猫、等电商平台客户的售前咨询，引导客户下单，促进客户交易； 2.按要求拆分/合并订单、修改邮费/价格/收货地址/产品属性等，及时添加订单备注； 3.熟悉产品知识，及时关注、反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题。 任职资格: 1.打字速度60字/分钟以上； 2.熟悉天猫、等电商平台规则；有淘宝客服或自开网店经验者或有使用ERP软件经验者优先； 3.沟通能力强，有耐心和责任心，工作细心，有很好的服务意识； 4.能接受早晚班，能承受一定的工作压力。

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