前台接待员酒店 外地

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4k~7k/开平市/大专及以上 需求专业：旅游管理/酒店管理/商务英语/会展 岗位职责： 1.热情礼貌地进行散客/VIP的登记入住及回答客人的各种询问。 2.熟悉景区、各酒店的各种服务设施、营业时间，了解本市交通、商业、等方面的情况；掌握各酒店的各种促销活动、会议安排等，以便满足客人问询的需要。 3.了解每天散客预订信息，订房情况及预订套餐等信息；了解VIP散客信息，汇报上级领导，督促各酒店对VIP散客房放水果和鲜花； 4.接待预订散客，上门散客，做好景区客房、餐饮、娱乐等的销售推荐工作。 5.做好散客的分房工作；做好个人审计，确保各项账目准确无误；做好本班组的卫生清洁工作；严格按交接班制度进行交接班，做好班前交接、准备工作。 6.与景区各部门保持密切联系，为游客提供方便、快捷的服务。 岗位要求： 1.大专以上学历； 2.女生身高163cm以上，男生身高172cm以上； 3.普通话标准，会基础英语，沟通表达能力强，服务意识强，形象气质佳，有前台工作经验优先。

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