德语英语客服 外地

职位详情

意见反馈

招聘人数：共5名 薪资：5-7k 岗位职责： 1.利用在线客服软件、邮件、即时通讯、电话等工具快速、准确的解答客户问题； 2.确认客户付款事宜，以及跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成； 3.记录并即时向主管及相关部分反馈客户问题。 任职资格： 1.本科及以上学历，持有德语/英语专业四级及以上证书（读写优秀者可适当放宽条件）； 2.熟悉计算机基本操作，打字速度快； 3.沟通能力强，能独立解决各种客户问题，包括咨询、售后、处理投诉等； 4.工作责任感强、积极高效、有良好的团队合作精神，能承受较大的工作压力； 5.熟悉网络游戏或有客服经验者优先考虑。 福利待遇： 1.提供本行业具有竞争力的薪酬； 2.入职即购买六险一金，享受法定节假日休假； 3.年轻化的工作团队，团结协作、积极向上的工作氛围； 4.丰富的员工团建活动，如优秀部门、优秀员工表彰、年度旅游、节日主题派对、每月部门/跨部门团建等，以及丰富的员工福利，如无限量现磨咖啡、花茶的供应、下午茶、零食加油站、生日假、生日礼物、过年过节福利等； 5.年假方面：工作满一年后即享有带薪年假，可以按小时休假，灵活操作；每年递增1天，最多15天/年。 其他说明： 1.本岗位为月度轮班制（一个月只上一个班次），每周排休双休，试用期上中班。 a)早班：06:00-15:00 b)中班：13:00-22:00 c)晚班：21:00-06:00（每月额外补贴1.5k以上，并且提供宵*福利） 2.应届毕业生在还未正式毕业前，实习期购买商业意外险；入职满一年后，按照实习月份数，一次性给予500元/月的实习补贴，广东省外实习生就职半年后还可享受一次交通补贴。

职位要求