运营专员 外地

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意见反馈

岗位职责： 1.把控客户项目的日常跟进：包括及时反馈客户项目情况，记录项目信息，以促进项目顺 利推进； 2.把握项目的各个时间节点，保障项目按时按质完成交付； 3.审核项目相关报告，确保项目相关任务单准确及时下达； 4.对于项目出现的问题，需通过与多部门（实验部门、信息部门、技术支持部门、销售部 门）相关人员沟通协调，以确保客户问题及时解决； 5.及时解决项目出现的售后问题，必要情况下参与客户的电话或者网络会议； 6.优化项目运营过程中的 SOP，提高团队运营效率。 任职要求： 1.硕士及以上学历，生物学、分子生物学或相关专业背景； 3.了解单细胞测序等相关知识，能够应对各项突发问题，并具有归纳总结能力。 3.良好的沟通表达能力、组织协调能力、客户服务意识；

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