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1、熟练掌握专业技能，面向通过、快手等后台咨询的客户，提供产品咨询解答服务，受理客户诉求，并跟进解决客户问题。2、为进一步提升客户服务体验、有效维系客户，对客户进行电话关怀、回访、产品服务推荐等工作。3、负责上级交办的其它工作。
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