酒店前台 外地

职位详情

意见反馈

岗位职责：负责客人入住、退房、换房等前台接待工作；处理客房预订及电话咨询；解答客人关于酒店服务、周边交通及旅游信息的问询；收银结账，确保账目准确；维护前台区域整洁与秩序；协助处理客人投诉及突发事件；完成上级交办的其他日常事务。 任职要求：年龄18-35岁，形象端正，普通话流利，具备良好沟通能力与服务意识；高中及以上学历，有酒店前台工作经验者优先；熟练操作办公软件及酒店管理系统（PMS）；能适应轮班制，包括夜班；无不良从业记录，具备基本英语会话能力者更佳。

职位要求