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1.店铺日常运营与维护： 负责商品上架、下架、标题优化、详情页维护、价格调整等基础操作。 管理店铺首页、活动页面的装修与更新，确保视觉呈现专业美观。 处理订单流程（确认订单、跟踪发货、异常订单处理等），与仓库/物流部门协调。 2.营销活动策划与执行： 策划并执行店铺日常促销活动（满减、折扣、等）及平台大促活动（618、双11、双12等）。 参与官方活动报名，争取平台资源位。 管理并优化直通车、引力魔方、淘宝客等推广工具，控制推广预算，提升投放ROI。 3.数据分析与优化： 每日监控店铺核心数据（流量、访客数、转化率、客单价、销售额、DSR评分等）。 分析数据变化原因，诊断店铺问题（如流量下滑、转化率低等），并提出切实可行的优化方案。 跟踪竞品动态，分析市场趋势，为店铺运营策略调整提供数据支持。 4.客户服务与销售转化（核心职责）： 担任主力客服： 通过旺旺/千牛等工具，及时、专业、热情地接待进店咨询的顾客，解答关于产品、活动、物流等各方面疑问。 主动销售引导： 运用销售技巧，深入挖掘顾客需求，精准推荐商品，有效引导顾客下单，直接承担销售转化指标。 处理售前售后问题： 妥善处理订单修改、退换货、投诉等事宜，维护顾客满意度和店铺口碑。 客户关系维护： 通过会员管理、旺旺群聊等方式，维护老客户，提升复购率。 我们是工业品 线上负责引流 工作量不大，固定几个品 需要有电商经验有一定销售经验。

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