客房服务员 外地

职位详情

意见反馈

1.负责每日客房清洁工作,确保房间内部卫生间,家具,地毯等清洁无尘。 2.按标准操作流程和规定使用清洁工具整理清扫客房及时补充客人所需的各类物品，及时记录查 房退房时间，客用消耗品。每天针对吸尘器、工作车清洁与保养。 3.负责管辖区域内清洁卫生、对客服务、安全管理工作。 4.严格执行钥匙领用制度，及时上报遗留物品。 5.负责本楼层客人交待的事项，向客人主动提供殷勤的服务，满足客人需求。 6.关注楼层人员动态，消防设施运转状况，为酒店营造一个安全的住宿环境。 7.负责布草收集整理派送等。 8.为客人提供热情，周到的服务，满足宾客的合理要求。 9.在工作中注意细节，确保服务质量，加强日常培训不断提高服务技能。 10.规范着装，保持良好的仪容仪表，做到三轻；说话轻、动作轻、走路轻。 11.做好交班工作，交清当班事项，负责客人遗留物品的登记转交前台。

职位要求