项目策划及统筹总监 外地

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职责及任务 · 指导规划、开发、实施并管控政策、程序、场馆规章守则以及部门相关费用； · 向管理层提供报告、活动和人员绩效评估、场馆行业资讯，以及对项目、活动的分析； · 协助人力资源部制定员工专业发展和培训理念，以保持员工的知识、绩效和干劲； · 提出与项目及活动相关问题和挑战的建议提案； · 建立并保持与顾客/客户和员工的良好沟通关系，以促进长期业务往来； · 确保部门员工知晓其工作职责，培训并带动员工做出最佳表现； · 确保对员工进行的沟通交流绝对公开并积极有效，从而使其传递整体合作和准确性的服务来满足客户对活动的期望； · 确保投诉/咨询被立即响应； · 开发、实施并保持以结果为导向的绩效评估及质量保证体系； · 与行政管理委员会以及所有部门保持密切的工作关系，协调各部门工作及程序，以保证博览馆更加有效和高效的运营； · 参与项目、组织场地参观、参与研讨会和其他培训机会，不断了解行业和标准/运营效率，以提升博览馆的形象和客户体验； · 与项目运营方相互交流与协调活动，加强双方的开放式沟通与合作; · 确保餐饮安排、服务标准和配套设施符合博览馆品牌要求;以及, · 执行管理层分配的其他相关任务。 专业知识及经验要求 · 至少5年在展览/会议主办方、大型会议及展览中心或者酒店/接待活动/活动协调方面的工作经验； · 道德、热情、积极响应、外向、有亲和力、耐心、灵活、宽容、主动； · 良好的知识并充分的理解会议，研讨会及展览行业； · 出色的沟通技巧，必须亲自与客户、顾客、行业高管和主办方代表保持联系; · 具有与不同文化和个性的各类人群进行有效交流和工作的能力； · 良好的英语书写及口语能力，并熟练的运用中文进行商务写作和交流；以及， · 行事果断，能够按轻重缓急解决问题。

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