票务助理 外地

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协助票务员完成景区 / 文旅项目门票、套票、研学团建票的线上、线下票务核对、登记、录入工作，做好票券台账。 2、负责票务资料整理归档，核对每日售票数据、核销记录，统计当日票务营收明细表，保证数据准确。 3、协助游客票务咨询，解答购票、退票、换票、入园核验相关基础问题，引导游客完成检票入园。 4、整理票务订单、团队预订名单，对接研学、团建团队，提前核对团队票务信息。 5、负责票务系统基础操作，订单录入、订单查询、异常订单登记上报。 6、保管空白票券、票务相关单据，做好出入登记，定期盘点票库。 7、接听票务咨询电话，登记客户票务需求、投诉与建议并及时上报。 8、完成领导交办的票务内勤、资料整理等其他辅助工作。

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