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安全管理：确保旅客安全，处理突发事件，监督协查违禁品，维护车内秩序 票务服务：检查车票，引导旅客入座，处理补票及旅行变更手续 乘客服务：为旅客提供咨询和帮助，重点照顾特殊旅客，如老、弱、病、残、孕等 车厢管理：整理行李架，保持车厢整洁，巡视车厢，通报到站信息 卫生维护：保持车内卫生清洁，定期清理垃圾，确保厕所等重点区域的卫生 设施检查：检查车内设施备品，确保设备良好，温度适宜，照明充足
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