导游 外地

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岗位职责： 1.负责游客接待咨询、导游讲解、园区的投诉处理等工作及各种便捷服务； 2.负责园区文创、文旅产品的销售； 3.受理游客的投诉出现突发情况时，根据应急预案及时处理并向上级汇报； 4.配合运营管理部对保洁、绿化等外包单位进行督查； 5.组织导游的对外提供服务及营收，组织内外服务培训； 6. 执行公司的各项既定政策，完成领导交办的其它工作。 任职要求： 1.大专及以上学历； 2.20到35周岁，形象气质佳，身高163CM以上； 3.性格开朗活泼，普通话标准，语言表达能力强； 4.有较强的应变能力及服务意识。

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