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‌咨询与投诉处理‌：通过电话、邮件或在线渠道解答客户疑问，记录并跟进投诉问题，确保及时反馈解决方案‌ ‌信息管理‌：维护客户档案，更新订单、物流等数据，确保信息准确性和可追溯性‌ ‌技术支持‌：指导客户使用产品或服务，处理技术类问题（如系统操作、设备调试等）‌ 工作时间早上9点到下午5点半 周末双休

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