客服管家 外地

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一、客服工作旨在维护公司与业主之间的关系，所以您将要负责： 1. 对本区域内的业主报事进行信息收集、跟进、及协调处理。 2. 负责本区域内的物业服务费用的收缴、清欠工作。 3. 负责本区域内业主满意度调查的客户梳理、关系维护工作。 4. 协助处理本区域内的突发事件的客户安抚工作。 5.负责对本区域内楼道、总坪进行巡查、发现异常通知对应的工作人员进行处理等。 6．上级安排的其他专项工作。 二、加入华润您需要： 1.大专及以上学历，男身高170CM以上，女身高158CM以上。 2.形象气质佳，有亲和力，服务意识，良好的沟通能力、良好的职业道德，较强的独立处理问题的能力。 3.服从上级工作安排，遵守公司的规章制度。 4.有一年以上服务行业工作经验，有酒店或物业工作经验者优先。 三、加入华润你将获得： 1、上班时间及薪酬待遇：平均月休4-6天，试用期2个月，试用起薪2800-3200元/月，转正后待遇3400-4500元/月，并另外享有年终奖金；入职购买社保，转正购买公积金。 2、福利待遇：就餐标准400元/月，购买六险一金及额补充商业保险（补充医疗险），员工体检，司龄津贴，过节补贴（春节、端午及中秋节）、生育礼金及其它慰问金、生日慰问、高温津贴、夏季清凉和冬季保暖用品、节日加餐、年度优秀员工评优奖金、专业培训及丰富的团队活动等。 3、发展：公司提供完善的培训及多业态多渠道发展体系，一年一次等级测评及调薪机会，为每位员工提供良好的职业发展通道和晋升平台。

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