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岗位职责：1、通过在线、外呼，内呼等服务渠道，快速响应并解决用户问题，向客户提供专业、优质、及时、全面的服务体验；2、按流程和标准服务用户，注重用户体验，灵活运用专业知识及服务技巧，为用户提供解决方案；3、与运营、仓储、物流、维修、技术相关部门同事协作，解决售后问题；岗位要求：1.大专及以上学历，有客服相关工作经验从优；2.普通话标准，熟练使用办公室offie软件等；3、有责任心和服务意识。薪酬架构：底薪入职时是2300，绩效0-3000，客服的绩效平均水平大概是1500左右；有五险一金：五险个人缴纳300+，公积金150左右；公司缴纳800+和150左右工作时间：8：00-24：00之间排班，工作时间8h福利待遇：吃：有食堂，需自费，比较便宜，一天费用20多元住：如需住宿，面试时告知面试官，免费提供住宿，报销水电费30元/月入职购买五险一金，五险个人缴纳300+，公积金150左右；公司缴纳800+和150左右

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