旅游收客计调 外地

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岗位职责： 1. 负责旅游产品客户接待对接流程，全程跟进订单确认环节并完成相关合同签订工作。 2. 统筹协调地接社服务资源，合理安排酒店住宿及交通出行等各项旅游配套服务。 3. 及时响应游客咨询需求并妥善处理行程变更事项，有效应对各类突发状况问题。 4. 维护更新客户档案资料信息，定期同步供应商最新报价及资源库存状态数据。 5. 协助销售团队完成旅游线路方案设计工作，提供准确的成本核算与分析支持。 任职要求： 1. 大专及以上学历背景，旅游管理或市场营销相关专业学历者予以优先考虑。 2. 具备两年以上旅行社客户接待或计调岗位工作经验，熟悉国内旅游市场资源。 3. 熟练掌握Office办公软件操作技能，能够使用主流旅游管理系统开展日常工作。 4. 具备良好的沟通协调能力和应急处理能力，具有专业的客户服务意识与素养。 5. 工作责任心强且能够适应工作压力，可根据业务需要配合阶段性工作安排。

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