酒店前台社保 外地

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岗位职责： 1. 负责宾客入住登记手续办理与退房结算操作，核对每日房态信息并进行押金管理工作 2. 接听客房预订电话并处理线上平台订单，及时解答客人提出的各类咨询问题 3. 维护前台区域环境整洁有序，提供专业的宾客接待与引导服务，处理简单客诉事项 4. 完成每日交接班记录填写与房态报表制作工作，按照要求执行上级安排的其他任务 任职要求： 1. 具备酒店前台或客户服务相关工作经验，能够熟练操作酒店管理系统软件 2. 具有良好的沟通表达能力和服务意识，能够妥善处理各类客户咨询与需求 3. 工作细致认真有责任心，能够准确完成各项数据核对与报表制作工作 4. 能够适应轮班工作制度，具备基本的突发事件应对能力和团队协作精神

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