高级客房服务员 外地

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岗位职责： 1、负责为客人提供高质量、专业的客房服务，确保客人满意度。 2、按照酒店标准和流程，清洁并检查客房，确保房间整洁、舒适、安全。 3、为客人补充客房用品，包括床单、毛巾、洗漱用品等，确保客人需求得到满足。 5、解答客人关于客房服务的疑问，提供旅游建议和其他相关信息。 6、及时报告客房内设施设备的损坏情况，协助维修团队进行修复。 7、与其他部门密切合作，确保客人享受到高品质的住宿体验。 任职要求： 1、中专及以上学历，旅游管理、酒店管理或相关专业优先。 2、至少两年以上酒店客房服务工作经验，熟悉客房服务流程和标准。 3、具备良好的沟通技巧和人际交往能力。 4、注重细节，具备高度的责任心和敬业精神。 5、熟悉酒店客房用品和设备的使用和维护。 6、能够承受一定的工作压力，适应轮班工作制度。

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