前台领班主管 外地

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岗位职责： 全面掌握丽朗前台部标准操作政策和程序方面的知识。 全面掌握前厅部操作系统专业知识。 打印预抵的VIP客人的报表，根据客人的要求分配好房间，并确保房间在客人到达前是干净的可卖房。 根据政策制定每月培训计划，交于部门经理批准并于当月进行培训。 参加定期培训，确保给每一位员工进行培训，以使员工有能力并有效地在其岗位上工作。 负责公安局系统的数据输入和传送。 确保前台接待处柜台始终有足够的人员安排，管理前台营运和工作流程，最大限度的使宾客满意。 确保前台员工在系统崩溃时能够进行手工操作。 确保有关对客保密的程序严格地执行。 确保熟悉紧急程序，万一发 生紧急事件，一切以生命第一，财产第二的原则采取措施。 完成上级临时安排的其他工作任务。 任职要求： 形象气质佳，沟通良好，身体健康。 性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 大专以上学历，至少1年同岗位工作经历。

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