咸丰白岩露营基地店长 外地

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一、主要职责 1. 运营管理与服务保障：①全面负责露营基地的日常运营管理工作，确保各环节（接待、营地服务、活动组织、餐饮、安保、清洁等）顺畅高效。②建立并完善标准化的运营流程与服务规范，持续提升服务质量与客户满意度。③负责基地设施设备、物资资产的维护与管理，确保其完好、安全与美观。 2. 商业表现与营销推广：①根据公司目标，制定并执行基地的年度、季度经营计划与预算，对营收、利润等核心指标负责。②积极开拓市场，与旅行社、户外俱乐部、线上旅游平台（OTA）等建立合作关系。③策划并执行具有吸引力的线上线下营销活动、主题套餐（如星空露营、亲子自然教育、团建拓展等），提升基地知名度和市场份额。 3. 团队建设与人员管理：①负责基地团队的搭建、培训、激励与考核，打造一支富有激情、服务意识强、具备户外专业技能的精英团队。②营造积极、团结、安全的工作氛围。 4. 安全风控与客户关系： ①建立健全安全管理体系，制定应急预案，定期组织演练，确保宾客与员工的人身、财产安全。 ②妥善处理各类客诉与突发事件，维护基地良好声誉。 ③构建良好的客户关系管理体系，收集客户反馈，提升复购率与口碑。 5. 品牌与产品创新： ①深度挖掘在地文化与自然资源，参与策划并落地独具特色的露营产品与体验活动。 ②维护和提升 华利酒店 及 白岩露营基地 的品牌形象，确保服务品质与品牌定位高度一致。

职位要求