电脑售后客服 外地

职位详情

意见反馈

岗位职责： 1、负责客服，售前、售后，负责店铺退换货，查询快递，安抚客户情绪，后期维护店铺好评； 2、负责处理店铺日常事务，包括留言回复，订单审核和处理，售后服务等； 3、负责订单进度对接发货仓库及快递问题，售后中差评处理，退换货，包裹处理； 4、负责及时反馈客户问题，协助改善产品问题和服务，维护公司品牌形象； 5、负责配合直播间主播，推动店铺业绩增长，完成销售目标； 6、完成公司所要求的工作任务。 任职要求： 1、23-35岁，性别不限； 2、一年以上电商平台，相关经验，熟悉电商平台规则，有客服工作经验优先。 3、良好的语言沟通能力和销售服务意识，有高效的执行力，耐力和责任心； 4、能够熟练使用电商平台，后台，飞鸽等在线沟通工具； 5、有责任心、有耐心，有上进心，爱学习； 6、具有团队责任心和吃苦耐劳的精神。

职位要求