3000-5000 元
岗位职责: 1、负责客服,售前、售后,负责店铺退换货,查询快递,安抚客户情绪,后期维护店铺好评; 2、负责处理店铺日常事务,包括留言回复,订单审核和处理,售后服务等; 3、负责订单进度对接发货仓库及快递问题,售后中差评处理,退换货,包裹处理; 4、负责及时反馈客户问题,协助改善产品问题和服务,维护公司品牌形象; 5、负责配合直播间主播,推动店铺业绩增长,完成销售目标; 6、完成公司所要求的工作任务。 任职要求: 1、23-35岁,性别不限; 2、一年以上电商平台,相关经验,熟悉电商平台规则,有客服工作经验优先。 3、良好的语言沟通能力和销售服务意识,有高效的执行力,耐力和责任心; 4、能够熟练使用电商平台,后台,飞鸽等在线沟通工具; 5、有责任心、有耐心,有上进心,爱学习; 6、具有团队责任心和吃苦耐劳的精神。
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