物业客服主管 外地

职位详情

意见反馈

1、在物业项目经理的领导下，全面负责客服部工作； 2、负责实施公司品质管理体系相关文件标准和部门管理目标； 3、负责督促、收取管辖区域的物业管理费，按期完成各阶段收缴目标，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况； 4、监督本部门员工遵守各类规章制度，合理安排客服部各项工作，巡查本部门各岗位工作情况，定期进行考核，保持服务中心工作正常有序； 5、做好重大投诉的处理及汇报工作； 6、定期回访业主，协助物业经理对物业部门的管理； 7、做好上传下达工作，协调本部门及各部门的工作衔接，确保工作无漏洞开展； 8、完成公司领导交办的其他工作。

职位要求