前台导医 外地

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职位描述： 岗位职责： 1. 负责来访患者的接待与引导，确保患者从进门到就诊的流畅体验； 2. 协助患者填写相关医疗资料，解答基础咨询，提高患者满意度； 3. 维持前台区域的整洁与秩序，管理患者等候区的秩序； 4. 协调医生与患者之间的沟通，确保信息传递准确无误； 5. 完成门诊部安排的其他相关行政工作，支持门诊运营。 任职要求： 1. 年龄在 28-38周岁，具备良好的沟通能力和亲和力，形象气质佳，着装整洁得体，能以积极的精神状态面对患者。 2.专科及以上学历，有2 年及以上医疗行业前台、导医或服务行业工作经验者优先，熟悉门诊服务流程者更具竞争力。 3. 熟练使用办公软件（如 Word、Excel 基础操作），能快速上手门诊预约系统； 4.有责任心，能够在快节奏的工作环境中保持冷静，具有团队合作精神，愿意接受挑战； 5. 有较强的服务意识，能够处理突发情况和患者投诉。

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