客户关系专员 外地

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1. 负责接待咨询客户，介绍公司服务内容与流程，解答初步问题。 2. 通过电话、微信等渠道跟进潜在客户，促成服务签约。 3. 维护现有客户关系，定期回访，收集反馈，提升客户满意度。 4. 协助处理客户投诉与建议，及时转交专业部门处理。 5. 参与客户活动组织，如沙龙、讲座等，增强客户黏性。 6. 完成客户数据录入与维护，支持CRM系统更新与管理。 7. 完成销售与客服部门交办的其他客户服务工作。

职位要求