迎宾接待实习 外地

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负责餐厅入口迎宾工作，身着东北民俗服装，热情接待顾客； 介绍餐厅特色与文化背景，如炕桌用餐、二人转表演等，引导顾客入座； 接听预订电话，记录顾客需求，安排座位与特殊安排（如炕桌预订）； 维护等候区秩序，提供候餐服务，如茶水、小食、文化介绍； 协助处理顾客咨询与投诉，提升第一印象满意度； 接受服务礼仪与东北文化培训，增强职业素养。

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