客服主管 外地

职位详情

意见反馈

岗位职责： 1.协助团队执行相关的政策和制度； 2.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理； 3.制定客户服务规范和制度： 4.设计并优化客户服务各种流程； 5.适当解决服务中困难和客户的投诉，控制消费满意度的跟踪及分析； 6.全方位优化客户服务质量。 职位要求：1.行政管理相关专业毕业，有管理经验者优先； 2.具有5年以上工作经验，2年以上的房地产行业相关工作经验； 3.熟悉销售相关流程及各类表单的填写； 4.熟悉网签相关流程； 5.熟悉银行按揭贷款工作； 6.熟悉于房地产各职能部门对接及办理相关手续的工作； 7.交强的抗压能力和出色的协调沟通能力，较强的团队管理意识；8.了解地产服务相关知识，有较强的执行力。

职位要求