置业顾问 外地

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1、熟练掌握楼盘的结构、户型功能、配套设施、经济技术指标、能根据客户要求利用各种销售和服务技巧推荐合理的户型和楼层；熟记销售说辞，按照统一的口径回答客户提出的问题，不得给客户销售说辞以外的任何相关承诺； 2、熟知项目情况及周边市场状况，做到灵活运用、对答如流并随时反馈市场信息； 3、按照销售布署的工作方针，负责客户的接待、看房、解答、回访、谈判直至与客户签定认购协议、购房合同； 4、严格按照轮班制度接待来电、来访客户。及时填写来访来电登记表，个人客户追踪回访档案及金蝶系统的录入； 5、负责自己客户及指派客户的联络、沟通、跟踪、及催款、签约工作，并开发新客户，建立完整的客户资料，完成销售任务； 6、定期进行周边市场市调工作，填写市场调查表（外出考察后形成文字+图片的文档交予经理）熟悉并了解市场的最新信息；主动学习房地产等相关知识，努力提升自身综合素质； 7、努力做好售后服务工作，妥善处理客户异议，建立并保持与客户的良好关系，经常性的拜访客户，及时向经理反馈客户意见和建议； 8、作为公司直接对外的形象代表，负责对外展示公司形象，外界信息收集及反馈。注重收容仪表，上班穿职业装，化淡妆；迎客必及时，送客需关至大门外。热情大方，有亲和力。对客户的服务要热情、周到、专业善解人意，提供最高品质的服务，不得与客户发生争吵； 9、案场之内，明确上下级制度；服从命令，听从指挥；认真完成上级领导交予的其它工作。

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