客服专员 外地

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1、负责公司客服中心客户沟通管理，为提醒银行信用卡持卡人注意维持好信用记录及针对已经逾期客户提醒其尽快处理逾期款项，通过电话、寄信等方式提醒客户进行逾期账户的催收工作，引导客户按正确的缴费方式偿还欠款； 2、为客户服务，诚信沟通，维护客户权益，遵守电催规范和外访工作规范前提下积极追收欠款，配合质检稽核部门完成质检工作，保障工作品质，积极达成任务目标； 3、对欠款客户的还款风险做出及时判断；详细记录催收情况并录入业务系确保工作质量； 4、积极学习法律及相关专业知识，提升本岗位工作专业能力 5、积极配合团队，搞好团队协作，完成好领导交办的各项工作。 6、有银行信用卡中心客服工作经验者优先考虑。

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