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岗位职责： 1、客户在大堂服务引导； 2、营业厅秩序的维护； 3、受理和处理客户的投诉； 4、向客户提供个人银行业务的查询，协助处理客户有关疑难问题； 5、有效地发挥厅堂营销和客户维护职能，实现对客户的挖掘和输送、提高营销成功率。
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