招收淘宝客服 外地

职位详情

意见反馈

职位描述 岗位职责：1、在线客服及导购，通过在线聊天工具（旺旺、QQ等）与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作；2、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作；3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求；4、定期维护客户关系，促进互动与销售；5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。任职资格：1、学历不限，懂得礼仪，有职业道德2、沟通能力强，具有团队合作精

职位要求