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续保专员： 1、按承保商谈规范进行续保业务招揽，完成续保业绩； 2、掌握店内投保优势、及时了解行业竞争情况，对店内续保政策提出合理建议； 3、通过续保过程分析销售顾问和理赔组的保险服务现状与问题，并提交保险主管； 2、使用《续保跟进登记本》或DMS系统登记续保跟进记录，协助对续保客户档案资料进行更新。 电话客服： 主要负责客户邀约工作

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