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在宾客住店期间，代表酒店与宾客打交道，确认他们的预定种类和居住天数。帮助宾客填写入住登记表、安排客房。尽可能地落实宾客特殊要求。弄清楚宾客付款方式、按检查步骤跟踪监管宾客信用，把宾客和客房有关信息通知到酒店相关人员。
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