大客户服务部经理 外地

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岗位职责：

1、负责公司大客户后一切服务工作，定期主动回访大客户;

2、制定大客户服务质量标准，保证大客户服务工作流程化、高效化，提升大客户服务满意度;

3、接受、处理大客户的反馈和投诉，及时收集信息并维护大客户关系;

4、与大客户保持良好沟通，积极协调和统筹公司内外资源，对大客户满意度进行跟踪及分析;

5、对客服人员进行管理和培训，打造专业度强，有竞争力的客户服务团队。

 岗位要求：

1、专科及以上学历;

2、3年以上的客户服务工作经验，有公关危机处理实操经验;

3、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力;

4、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;

5、较强的执行力，富有工作热情和团队意识;

6、有同行业工作经验者优先。

薪资待遇： 面议，待遇从优! 底薪+培训+绩效奖+晋升空间+社保医保+旅游

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