汽车店销售经理 外地

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主要工作职责 （一）销售业绩管理 1. 根据门店整体销售目标，拆解每日/每周/每月销售任务，分配至每位销售顾问，实时跟进个人及团队业绩完成进度，针对业绩缺口制定整改提升方案。 2. 监控展厅客流、留资率、试驾率、成交率、单车毛利等核心销售数据，每日复盘销售数据，分析客流流失、未成交原因，优化销售跟进策略。 3. 配合市场部开展门店线下车展、店头活动、节日促销等营销活动，负责活动现场展厅统筹、人员分工、客户邀约及活动成交转化，保障活动落地效果。 （二）销售团队管理 1. 负责销售顾问日常排班、考勤管理，规范销售团队日常仪容仪表、接待礼仪、工作纪律，打造专业、高效的销售团队。 2. 开展销售团队日常培训，包含产品知识、销售话术、谈判技巧、试驾流程、客户异议处理、最新购车政策及厂家营销政策培训，提升全员专业能力。 3. 一对一辅导销售顾问谈单、逼单，协助团队攻克高难度客户，解决日常销售过程中的疑难问题；做好团队激励，营造积极的销售氛围，降低人员流失率。 4. 负责销售团队绩效考核落地，核对销售提成、考勤奖惩，落实门店及厂家各项销售考核制度。 （三）展厅现场运营管理 1. 严格执行厂家展厅标准化管理规范，负责展厅展车、试驾车日常点检、摆放、清洁、电量/油量维护，保证车辆展示状态达标，符合品牌统一形象要求。 2. 管控展厅客户接待全流程，监督销售顾问接待及时性、服务规范性，杜绝客户无人接待、接待怠慢、服务态度差等问题，保障到店客户服务体验。 3. 维护展厅环境卫生、物料陈列、宣传物料摆放，及时更新车型海报、价格牌、活动物料，保证展厅整体环境整洁、规范、美观。 4. 统筹展厅日常客流分流管理，高峰期合理调配销售人员，避免客户等待过长，提升到店客户整体体验。 （四）客户管理与满意度维护 1. 监督销售顾问客户跟进流程，确保潜客、战败客、成交客按时回访，提升潜客跟进转化率，降低客户流失率。 2. 处理展厅客户售前投诉、服务纠纷，快速安抚客户情绪，妥善解决客户问题，维护品牌及门店口碑。 3. 配合厂家完成客户满意度调研工作，针对满意度低分项进行整改优化，持续提升门店售前客户满意度。 （五）数据上报与跨部门协作 1. 每日、每周按时提交展厅客流报表、销售业绩报表、团队工作报表，同步门店管理层及厂家区域负责人。 2. 对接市场、售后、财务部门，协同完成客户转介绍、新车交付、款项核对、库存车辆盘点等相关工作。 3. 落实厂家下发的各项销售政策、活动要求、检查标准，配合厂家完成展厅巡检、销售暗访等工作。 四、任职要求 1. 学历要求：大专及以上学历，市场营销、汽车服务、工商管理相关专业优先。 2. 工作经验：2年及以上汽车4S店/新能源汽车门店销售管理经验，有零跑、比亚迪、吉利等新能源品牌展厅管理经验者优先录用。 3. 能力要求： ◦ 熟悉汽车展厅全流程运营管理、新能源汽车销售模式及市场行情，精通销售团队搭建与业绩管控； ◦ 具备极强的数据分析能力、团队管理能力、沟通谈判能力及现场应急处理能力； ◦ 熟悉汽车售前接待标准、厂家运营考核规范，能独立制定团队销售激励方案与培训计划； ◦ 工作责任心强，抗压能力强，目标感明确，具备良好的服务意识与管理思维。 4. 其他要求：持有C1及以上驾驶证，驾驶技术熟练；认同新能源汽车行业发展，能适应门店销售轮班工作制度。 五、薪资福利 1. 薪资构成：底薪+团队业绩提成+月度绩效奖金+年度奖金，综合薪资5000元左右 2. 基础福利：入职缴纳五险、月休4天、带薪年假、节日福利、生日福利、定期团建； 3. 额外福利：免费员工中餐、员工购车内部优惠、完善的岗前+在岗培训。 六、工作时间 早上9:00-晚上18:00

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