跨境电商运营 外地

职位详情

意见反馈

岗位名称： 速卖通运营助理 岗位职责： 产品管理： 负责速卖通店铺产品的日常维护，包括产品上架、标题优化、主图修改、详情页完善、库存更新及SKU管理，确保产品信息准确无误。 订单处理： 协助处理每日订单，对接仓库或供应链进行发货安排，跟踪物流异常，确保订单按时发出并处理买家关于物流的咨询。 客户服务： 使用英语（或俄语/西班牙语等小语种，视市场而定）回复客户站内信及留言，处理中差评纠纷，维护店铺好评率及服务分。 营销推广： 协助运营主管设置店铺满减、、限时折扣等营销活动；参与平台大促（如328、双11）的报名及活动跟进。 数据统计： 负责日常店铺数据的统计与整理（如流量数据、转化率、竞品分析），制作日报/周报，为运营策略调整提供数据支持。 风控合规： 关注平台规则变化，确保店铺操作符合速卖通政策，避免侵权及违规处罚。 学历与经验： 大专及以上学历，电子商务、国际贸易、英语相关专业优先；有速卖通、亚马逊或国内电商平台经验者优先（接受优秀应届毕业生）。 语言能力： 英语四级（CET-4）及以上，具备良好的读写能力，能熟练处理英文邮件及客户咨询。 技能要求： 熟练使用Office办公软件（尤其是Excel），熟悉Photoshop等图片处理软件者优先。 软素质： 工作细致认真，有较强的抗压能力和责任心；具备良好的沟通能力和团队合作精神；对跨境电商行业有热情，学习能力强，能适应大促期间（如双11）的加班节奏。

职位要求