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客服专员： 岗位职责要求 1、通过第三方工具等服务渠道为平台客户提供服务； 2、及时反馈和协调处理客户的各类异常问题，始终保持敏感度，遇到状况及时上报； 3、了解并分析客户的需求，能积极维系客户关系，努力提升客户满意度； 4、善于思考并提出合理意见。 任职要求 1、高中以上学历，优秀候选人可适当放宽； 2、热爱直播，了解用户角色； 3、善于挖掘用户需求并及时总结反馈上级； 4、良好的服务意识、抗压能力、耐心和责任心，工作积极主动； 5、适应排班制 薪酬待遇： 固定底薪：2900（基本工资：1900 岗位工资：700 保密工资：300） 绩效工资：600（转正后才有绩效工资）总计：3500 其他福利： 1、班次补贴：B班20元、C班30元、通宵班50元（按天计算） 2、全勤奖200元 3、转正购买当地五险一金 上班时间： 早班：早上8点到下午4点半 中班：下午3点到晚上12点（B班） 晚班：下午16点到凌晨1点（C班） 通宵班：凌晨12点到早上8点 （班次服从公司安排，人员足够可调换；法定节假日看安排休息） 月休时间：大小周

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