3000-5000 元
1、热情处理客户的提问与需求,及时、耐心解答有关产品使用维护方面问题以及用户的技术咨询,遇重大问题或本人无法解决的问题及时向部门领导进行汇报; 2、认真做好安装、服务工作,及时处理产品出现的问题,根据产品问题填写产品故障反馈单,做好安装、服务记录,收集用户意见调查表,进行满意度调查,争取用户盖章并带回售后服务部进行存档; 3、负责与客户进行沟通交流,指导用户正确使用公司产品; 根据安装、服务单位填写出差申请单并及时更新,安装、服务完成后依据出差申请单及时进行商旅报销; 4、每日填写工作日志,填写用户信息、安装、服务详细情况,及时更新安装、服务记录台账,每月填写月度工作总结; 5、根据产品故障反馈单对发出更换的产品进行跟踪及返回,并填写产品返回或返修跟踪表做好入库登记; 任职要求: 1、大专及以上学历,电气及自动化等相关专业。 2、有工业类企业售后服务类工作经验优先。 3、学习、动手能力强
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