前台接待员 外地

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意见反馈

主要工作职责：负责按照操作规程做好前台日常的接待、总机、预订、问讯、收款、委托代办、处理客人投诉等服务和接待工作。负责对前台各项数据做好汇总工作。负责收集客人的特性和意见反馈，做好客史档案记录和整理。 熟练掌握电脑操作，细心，具有一定的英语会话能力，懂一门以上的外语或有工作经验者优先。 面试须知： 面试递交的资料：1张1寸的彩照，一份个人简历，身份证和学历证的原件和复印件一份。

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