客房部经理 外地

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1、对房务总监负责； 2、负责客房部的行政事务管理和营业管理，确保酒店经营管理方针在本部门的贯彻落实； 3、制定并不断完善本部门的管理制度、服务工作流程、服务质量标准和安全保障措施、检查、督导各项管理制度和工作规程的落实情况； 4、参加部门经理周例会，主持部门部务会议，传达、贯彻总经理的指示； 5、负责考核下属主管的业绩并实施激励和培训； 6、控制卫生和服务质量，检查、督导各管理区域的设备、设施维修保养工作，维护部门正常工作秩序； 7、审核部门报表、请示、报告等文稿，组织例行安全、卫生、消防检查，抓好安全管理； 8、参与重要接待任务，检查VIP房间卫生、备品和设备情况。接待同行来访人员； 9、处理客人投诉及意外事件，探访生病住客； 10、 完成房务总监交办的其它工作。

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