客房部主管 外地

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岗位职责： 1、对经理负责，负责分派本区员工的工作，检查、控制员工执行情况和房间卫生质量。 2、检查管区内所有房间的设备完好情况，质量情况。 3、检查消防设备，消除事故隐患，确保安全。 4、协调客房部与相关部门的工作关系，处理区内各类突发事件。 5、负责本区员工的培训、考核工作。 6、负责本区楼层设备设施维修保养和治安、消防工作。 7、严格控制坏房、暂不开房和维修房的数量。 8、负责本区物资、财产的管理，严格控制客用物品和劳动用品用量。 9、处理客人投诉及报失，协助有关部门调查，及时向部门经理反映汇报。 10、掌握本区客情房态、熟客档案，带领员工为客人提供个性化服务。 11、完成部门经理交办的其它工作。 任职资格： 1、酒店、旅游管理相关专业；具有3年以上高星级酒店相同岗位的工作经验。 2、了解酒店知识、本班组的业务知识；有一定的口头、书写基础。 3、良好的组织协调及沟通能力。 4、身体健康、品行端正。 面试须知： 面试时请带好身份证原件及复印件1份，学历、学位证书原件及复印件1份，一寸相片1张。

职位要求