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1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作; 2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、维护客户,与客户保持良好联系。 中专及以上学历，电脑操作熟练，普通话流利，工作耐心负责，有移动/联通/电信客服经验者优先考虑。
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