市场运营经理 外地

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作内容： 1、负责部门的团队组建，日常管理和制度管理； 2、负责编制部门的工作目标和计划，并分解落实； 3、负责维护公司客户，定期回访；对客户相关信息进行收集、对产品信息、政策宣传促销等沟通工作； 4、负责部门与其他部门的工作衔接和配合； 5、负责定期对客户的投诉与建议的受理情况进行分析总结，并反馈至上级领导及各部门以便发现问题并予以解决； 6、受理及主动联系客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 7、具备处理问题，安排进展，跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，较大限度的提高客户满意度； 8、针对部门新入职的员工做好人员安排，并就新入职员工进行培训。 职位要求：1、具备较好的语言表达能力及良好的沟通能力，应变能力强； 2、具备优秀的计划和执行能力，沟通能力，客户服务能力，考核执行能力，良好的分析能力，组织协调能力，创新和解决问题的能力

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