运营专员 外地

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一、岗位职责 1、协助平台的日常业务运营； 2、协调相关资源确保平台运营顺利； 3、维护客户关系，想客户提供解答，应对客户投诉； 4、整理客户需求，及时向上级反馈。 二、岗位要求 1、 大专或以上学历； 2、2年以上运营商或电商呼叫中心经验，熟悉呼叫中心运作流程； 3、 具有优秀的客户处理技巧和经验； 4、 具备优良的计算机基础知识和操作技能，能熟练使用Office办公软件和客服系统； 5、 较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强.

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